이 노래는 이 노래는 이 노래는 이 노래는 이 노래는 이 노래는 이 노래는 이 노래는 이 노래는 이 노래는 이 노래는 이 노래는 뭐야 아까 전화 받을 때 말해도 기분 좋아 보이더니 오자마자 써주냐? 그럴 일이 있었어 넌 뭐 요즘 괜찮냐? 일은 할만해? 말도 마라 하루하루가 우울하고 눈 뜨고 감을 때까지 우울하다 아 심지어 자다가도 생각나서 깬다니까 그래? 그거 다른 사람들은 다 괜찮은데 너만 유독 심한 거 아니야? 아 뭐 그럴 수도 있는데 아 진짜 세상에 베르베 사람들이 다 있다니까 그래도 너는 그냥 귀로만 듣잖냐 나보단 낫지 야 귀로만 듣는 게 얼마나 괴로운 줄 아냐? 나 진짜 듣다 보면 정신이 피폐해진다니까? 그래도 내가 봤을 때는 네가 유독 예민한 것 같아. 야, 오늘 어떤 일 있었는 줄 아냐? 행복을 대리는 업무닷컴 상담사 조현석입니다. 무엇을 도와드릴까요? 저기요. 내가 진짜 이렇게까지 안하는 사람인데 이건 해도해도 너무한거 아닙니까? 네 고객님 죄송하지만 어떤 불편사항 때문에 연락주셨습니까? 아니 내가 주문한지가 언젠데 배송이 오늘 왔어요 오늘 뭐 배송 늦는건 상관없다 치고 이건 아무리 봐도 누가 입었던거 같은데 옷도 쭈글쭈글하고 박음질도 뭔가 이상하고 엉큰간에 이거 못입으니까 반품해주세요 아 네 고객님 불편을 드려 죄송합니다. 우선 고객님의 정확한 정보를 위해 성함이랑 연락처 말씀해 주시겠습니까? 최민성이구요 010-1234-4567 네 최민성님 본인 맞으세요? 네 네 잠시만 기다려 주십시오 네 네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 지금 주문하신 셔츠 상품 확인되시는데요. 상품에 문제가 있는 점 다시 한번 사과드리겠습니다. 반품 접수 도와드릴건데 택 제거나 외부 착용 안 하신 거 맞으세요? 당연한 거 아니에요? 지금 박스 열자마자 전화한 건데. 아 네 그럼 수거지는 받으신 주소지랑 동일하실까요? 당연하죠. 뭐 이렇게 당연한 걸 자꾸 물어봐요. 간혹 다른 분들이 계셔서 확인 도와드리는 겁니다. 저요. 바쁜 사람이니까 빨리 좀 해주세요. 상품 하자이기 때문에 반품비는 따로 안 드시고 성함 연락처 사유 적으셔서 박스에 동봉 부탁드리며 받으신 그대로 포장 부탁드리겠습니다. 이후 검수 단계에서 하자 확인 안 될 시 반품비 발생할 수도 있는 점 양해 부탁드리겠습니다. 잠깐만요. 뭔 소리예요 그게. 아니 누가 봐도 정상품이 아닌데 반품비를 내가 왜 내는데요? 아 고객님 지금 발생하는 게 아니고요 입구 검수 단계에서 하자 확인 안 될 시 발생할 수도 있는 점 말씀드린 겁니다 그러니까요 누가 봐도 하잔데 뭔 소리냐고요 그게 아 고객님 혹시나 그럴 수도 있는 점이 간혹 발생하여 미리 말씀드린 겁니다 지금 반품 접수 완료되셨고요 수고기사는 평일 기준 2일에서 3일 이내 연락드리고 방문 예정입니다 다른 문의사항 있으십니까? 됐어요 네 감사합니다. 옴므닷컴 상담사 조현석이었습니다. 야 뭐 그런 사람들이 다 있어? 너 니 성격에 그런 거 참고 어떻게 살아? 야 이게 끝이 아니야. 또 있어. 초콜릿부터 깃발이네. 행복을 드리는 옴므닷컴 상담사 조현석입니다. 무엇을 도와드릴까요? 아따 지금 장난해요. 네 고객님 어떤 불편 상황 때문에 연락 주셨습니까? 몸에 본인하게 안 하는데요. 고객님 성함이랑 연락처 부탁드리겠습니다. 이종현이구요. 본인이구요. 010-1234-5678 고객님 어떤 불편사항 때문에 연락 주셨습니까? 맞다. 내가 옷이 이상해서 반품을 보냈는데 이것이 하자가 아니라는게 말이 됩니까? 잠시만 기다려 주십시오. 고객님 지금 후드티 상품 확인되시는데 맞으실까요? 글쎄요. 후드티 끈에 끝에가 풀려있는데 이것이 도대체 하자가 아니라는게 말이 돼요? 고객님 업체 검수 시 이 상품의 끈끈한 디자인상 풀려나오며 그 위를 매듭지어서 입는 상품이기에 하자가 아닌 정상품으로 확인이 되셨습니다. 아 맞다 그게 말이요. 나는 그 시에 매듭을 지을 생각이 하나도 없는데. 고객님 죄송합니다만 디자인이 그렇게 나온 것이기 때문에 하자라고 보기는 힘드세요. 아 맞다 그럼 애당초에 그렇다고 설명을 쏟아야 되는 거 아니요. 설명은 없지만 상세페이지 확인시 풀려있는게 확인이 되십니다. 아 맞다 그럼 사진에서 누가 그런 끈까지 확인하고 사요. 이거는 내가 봤을때는 그 글씨 뭐냐 그.. 그게 기만! 그게 기만이라고 생각해요. 고객님 죄송하지만 사진상으로 확인이 되며 디자인상으로도 문제가 없기 때문에 반품비 입금을 안해주시면 환불진행이 어려우십니다. 아 맞다 내가 지금 반품비 몇천원 아끼자고 이러는게 아니라 그 기분이 나쁘잖아요 기분이 그러면 업체에서 아니라고 하면 고객 말은 그렇게 무시해도 되는 거예요? 고객님 말씀을 무시하는 게 아니라 디자인상으로도 문제가 없고 사진으로도 나와 있기 때문에 반품 입금을 해주셔야 됩니다. 아, 미치겠네. 됐고요. 지금 상담하시는 분 이름이 어떻게 돼요? 조현석입니다 조현석씨 지금 싹 다 모조리 녹음하고 있고요 지금 당신 말은 업체 말은 맞고 제 말은 틀리다 이 말이에요 그죠? 아니 고객이 그렇게 느끼면 고객이 맞는 거 아니에요? 나는 그 업무닷컴을 믿고 상품을 구매했는데 업체만 들으면 내가 업무닷컴에서 물건을 살 이유가 하나도 없는 거 아니에요 아니 이거는 그냥 당연히 당연히 업무닷컴에서 처리를 해줘야죠 네 고객님 그럼 예외적으로 저희 쪽에서 반품비 면제로 도와드리도록 하겠습니다. 다른 문의사항 있으십니까? 아 혹시요? 아 근데 그 그시기 뭐냐? 환불은 오늘 되는 거예요? 아 그 환불일은 영업일 기준 3일에서 5일 정도 소요되는 점 양해 부탁드리겠습니다. 어? 정말 오래 걸리네. 뭐 알고 있어요? 그 수고하시오잉. 네 업무닷컴 상담사 진짜 이런 걸 갖다 보면 정신이 이렇게 패진다니까. 한 잔에 한 잔에 아니 진짜 어이없는 게 이런 거야 자기들이 화내고 욕하면서 나한테 하는 말은 아니래 그게 무슨 말이 되는 소리냐고 그러니까 형 아무리 들어가도 진짜 그런 거 같아 아니 아무리 눈에 안 보인다고 해서 그렇게 사람들 막 하면 안 되지 조금만 생각해 보면은 서로 배려하고 매너 지키고 그럴 수 있는 거 아니야? 그렇지 근데 또 몰라 우리도 막상 그 사람들 입장 되면 그럴 수도 있겠지 안 그러냐? 야 뭐야 이랬다가 저랬다가 근데 생각해보면은 나는 콜센터 상담 받을 때 항상 이렇게 부드럽게 잘 넘어갔던 것 같은데 에이 몰라 몰라 야 얘기 그만하자 에이 짜증만 나네 너나 나나 진짜 힘들게 산다 야 근데 그래도 넌 나보다 편하게 벌지 않냐? 야 남의 돈 벌어먹고 사는 게 쉽고 편한 게 어딨냐 아 뭐 하긴.. 넌 뭐가 그렇게 힘든데? 나? 막상 생각해보면은 방송하면서 사람들이랑 얘기하고 리액션하고 이런 거는 되게 좋다. 오늘은 또 어떤 일이 있었는지 알아? 그 우리 회장님께서 별풍선을 엄청 많이 쏴 주셨거든. 진짜? 응. 고마워. 자 형님들. 대가님들. 오늘 방송 여기까지만 해야 될 거 같아. 응. 아 오늘 친구랑 약속이 있어? 오랜만에 만난 친구인데 술 한잔 마셔야지 에이 또 그런다 또 욕한다 또 내일 또 올 건데 왜 그래 그래 내일 또 와서 재밌게 놀자 알았지 대강님들? 자 부모님 아이고 우리 떡주상 전하답시오 우리 또 주상 전하께서 만개 선물! 응? 만냥! 우리 또 친구랑 맛있는 거 먹으라고 만냥 선물! 아... 이러면 또 내가 가만히 있을 수 없지 리액션 하나 해드릴게 뭐 해드릴까? 말만 해 말만 춤춰줘? 뭐 할까? 노래할까? 하지만! 이렇게 마음이 넓으셔도 형님! 마음이 넓다잖아 왜 잠깐만 일로 가서냐? 에이씨... 그건 그렇고 나 진짜 가봐야 돼 나 진짜 가봐야 돼 이제 응 받을 거 다 받았으니까 가야지 대한민국들! 강동성 듣고 갑시다 자 오늘도 우리 bj 조선사람을 찾아주신 분들 너무나 감사드리고요 내일 이 시간에 또 뵙겠습니다 지금까지 bj 조선사람이었습니다 야 오늘 대박이었어 진짜 아무튼 기대하고 있어 야 홍대 나 봐 어이 저기요 그 bj 맞죠 네 그 뭐고 그 조선어 아 그 조선어 헌사랑입니다. 안녕하세요. 신기하네. 나 그 큰절 리액션 정말 좋아하는데. 큰절 리액션? 여기서 한 번 변경 안 돼요? 여기서요? 여기 길가인데. 다음에 보여드릴게요. 죄송합니다. 치사하게 흐르지 말고 한 번 보여줘요. 형 배폭 안 터져서 그러나? 현금으로 줄게요. 얼마면 돼요? 괜찮습니다. 다음에 방송 오시면 그때 제대로 보여드릴게요. 돈 준다니까. 치사하게 흐르지 말고 한 번만 해주세요. 죄송합니다. 저렇게 치사하게 구매? 아 형 그만해. 아 죄송합니다. 낯설게 해가지고. 아 왜! 본래 비쥬얼이 하는 게 이런 건다. 아 착착하고 좀 가자 그냥. 아 지금 뭐 연예인인 줄 아나. 이창식이 같지. 야 뭐 그런 놈이 더 있어. 야 한 잔 해 한 잔 해. 근데 이제 적응할 만하긴 한데 그래도 아직까지 그런 얘기 들으면은 막 힘들고 짜증나고 그래 적응이야 그런 놈들을 그냥 경찰에 신고해버려 야 그러다가 뒤에서 이상한 말 들고 막 그러면 어떡해 나는 아 이 답답한 놈 진짜 이거 저기요 혹시 DJ 조선수단 맞으시죠? 아 네 맞습니다 진짜요? 저 진짜 팬이에요 사진 한 번만 찍을 수 있을까요? 찍어 네 죄송합니다 아 네 네 하나 둘 아아 감사합니다 방송 잘 보고 있어요 정말요? 감사합니다 그럼 제 방송 보고 앞에 분도 근데 BJ예요? 아니요, 저 친구예요 아, 그래? 이 얼굴이면 BJ 할 거 같은데 BJ 안 해요 괜찮아요, 괜찮아요 저희 이제 술 마셔야 돼가지고 좀 부탁드릴게요 네, 갈게요 감사합니다 조심히 가세요 네, 맛있게 드세요 야, 실명 참 다 별로다 야, 그러지 마 안 줘 네가 그래봤자 손님은 나만 보는 거야. 내가 저런 말들도 아무렇지 않게 한다니까? 이게 생각보다 되게 상처되는 말인데. 그냥 우리 술이나 먹자. 어차피 내일 되면 난 다시 방송 필 거고. 너도 내일 되면 다시 콜센터 일할 거잖아. 우리 그냥 오늘은 신나게 놀자. 그래 그래. 마시죠 마시죠. 잠깐만. 오늘 너만 쏘는 거지? 네 알았어. 양주? 양주 콜? 나 양주는 좀 그래. 사장님! 아니 잠깐만요. 옥황상제님께서 은만냥을 선물하셨습니다. 예에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에에 구독 부탁드립니다.

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